FAQ

mężczyzna trzymający drewno

Czy udzielają państwo gwarancji

Tak, na maszyny używane udzielamy dwu tygodniowej gwarancji rozruchowej. W przypadku maszyn nowych, gwarancja wynosi 12 miesięcy od dnia dostarczenia maszyny.

W przypadku zwrotu maszyny używanej w ciągu 14 dni od daty dostarczenia, klient ponosi wyłącznie koszt transportu zwrotnego do siedziby naszej firmy. Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych ani magazynowych.

Tak, świadczymy usługi serwisu maszyn, jednak wyłącznie dla urządzeń zakupionych w naszej firmie. Standardowo oferujemy obsługę serwisową w promieniu do 100 km od naszej siedziby. W przypadku większej odległości, możliwość realizacji serwisu ustalana jest indywidualnie.

Tak. Na życzenie klienta możemy przygotować krótką instrukcję wideo dotyczącą obsługi zakupionej maszyny lub przeprowadzić szkolenie stacjonarne na miejscu u klienta. Szkolenie jest usługą dodatkowo płatną, ustalaną indywidualnie.

Ceny maszyn podane na naszej stronie nie zawierają kosztów transportu. Oferujemy jednak możliwość organizacji transportu na terenie całej Europy, a nawet poza jej granicami, zgodnie z preferencjami klienta. Usługa transportu jest dodatkowo płatna.

Tak. Współpracujemy z zaufanymi firmami leasingowymi i pomagamy naszym klientom w doborze odpowiedniego rozwiązania oraz załatwieniu wszelkich formalności związanych z leasingiem lub kredytem.

Akceptujemy przelew bankowy, leasing, płatność gotówką oraz przy ustaleniach indywidualnych rozliczenie kompensatą.

Dysponujemy wózkiem widłowym, dlatego preferujemy organizację transportu pojazdem typu firanka, co umożliwia sprawny i bezpieczny załadunek boczny zakupionych maszyn.

Tak, jest możliwość rozliczenie zakupu w ramach kompensaty, jednak odbywa się to po indywidualnych ustaleniach.

Tak, jak najbardziej jest to nawet wskazane, aby dokładnie ocenić stan maszyny.